1. Introducción
Bienvenido a Karseell Beauty ES. Esta Política de Envío describe los procedimientos y directrices para el envío de productos comprados en nuestro sitio web.
2. Ubicaciones de Envío
Actualmente, realizamos envíos a direcciones dentro de España. No realizamos envíos internacionales en este momento. Las opciones y tarifas de envío pueden variar según su ubicación.
3. Métodos y Costos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
• Envío Estándar: Generalmente entregado en 3-5 días hábiles. Los costos de envío se calculan en el momento del pago según el peso de los artículos y la ubicación de entrega.
• Envío Exprés: Generalmente entregado en 1-2 días hábiles. Se aplican cargos adicionales y los costos de envío se calculan en el momento del pago según el peso de los artículos y la ubicación de entrega.
4. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
5. Tiempos de Envío
Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores como condiciones climáticas o retrasos del transportista.
6. Seguimiento de su Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puede rastrear el estado de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.
7. Restricciones de Envío
No somos responsables de retrasos o problemas de entrega causados por direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa antes de realizar su pedido.
8. Envíos Perdidos o Dañados
Si su pedido se pierde o se daña durante el tránsito, por favor contáctenos en karseellspain@gmail.com lo antes posible. Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema y organizaremos un reemplazo o reembolso si es necesario.
9. Devoluciones y Cambios
Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulte nuestra [Política de Devoluciones] (inserte enlace) disponible en nuestro sitio web.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, contáctenos en karseellspain@gmail.com.